手勢動(dòng)作有禮儀

一般而言，手勢由進(jìn)行速度、活動(dòng)范圍和空間軌跡等三個(gè)部分所構成。在人際交往中，主要被用以發(fā)揮表示形象、傳達感情等兩個(gè)方面的作用，基本手勢：



垂放最基本的手姿。做法：一是雙手自然下垂，掌心向內，疊放或相握于腹前；二是雙手伸直下垂，掌心向內，分別貼放于大腿內側。

背手多見(jiàn)于站立、行走時(shí)。做法是雙臂伸到身后，雙手相握，同時(shí)昂首挺胸。

持物即用手拿東西。做法，可用一只手，也可用雙手，拿東西時(shí)要動(dòng)作自然，五指并攏，用力均勻，不要蹺起無(wú)名指與小指，以避免作態(tài)之嫌。

鼓掌表示歡迎、祝賀、支持的一種手姿。做法，右手掌心向下，有節奏地拍擊掌心向上的左掌。必要時(shí)，應起身站立。


夸獎主要用以表?yè)P他人。做法，伸出右手，蹺起拇指，指尖向上，指腹面向被夸獎的人。將右手拇指豎起來(lái)反向指向別人，就意味著(zhù)自大或藐視。將拇指指向自己的鼻尖，就是自高自大、不可一世的意思。

指示用以引導來(lái)賓、指示方向的手姿。做法，以右手或左手抬至一定高度，五指并攏，掌心向上，以肘部為軸，朝一定方向伸出手臂。

在熱烈的場(chǎng)面里，禮儀小姐最引人注目，你們的一舉手，一投足，一顰一笑都要給人以美的感受，是代表了僑光的精神、形象的體現。所以禮儀小姐的自身素質(zhì)必然有很高的要求，必須具有堅強的毅力和高度的工作責任心。禮儀小姐們無(wú)論是炎熱的夏日，還是寒風(fēng)刺骨的冬天，一站就是幾個(gè)小時(shí)，其中的冷熱、勞累、饑餓、疼痛是一般人難以承受，但絕對不能流露出半點(diǎn)不耐煩，展示給賓客的始終是真誠、熱情、平靜、自信、友善的微笑。



一、 正確的動(dòng)作規范

1） 正確的站姿：

1、頭正、頸挺直、雙肩展開(kāi)向下沉，人體有向上的感覺(jué)。

2、收腹、立腰、提臀

3、兩腿并攏、膝蓋挺直、小腿往后發(fā)力，人體的重心在前腳掌

4、穿旗袍時(shí)，可站丁字型或“V”字型，頷略收，雙手交叉置于肚臍位置上

5、站立時(shí)應保持面帶微笑

2） 正確的坐姿

坐姿的原則是“坐如鐘”給人以端正、大方、自然、穩重之感

1、 入坐時(shí)要輕、穩，走到座位前輕穩地坐下

2、 女士的雙膝應并攏，任何時(shí)候都不能分開(kāi)

3、 坐在椅子上，一般坐滿(mǎn)椅子的2/3，一般情況下，不要靠背，休息時(shí)可輕輕靠背

3） 正確的走姿：

1、以站姿為基礎，面帶微笑，眼睛平視

2、雙肩平穩，雙臂前后自然地，有節奏地擺動(dòng)，擺幅以300~350為宜， 雙肩、雙臂不應過(guò)于僵硬

3、重心稍前傾，行走時(shí)，兩腳兩側行走的線(xiàn)跡為一條直線(xiàn)

4、步幅要適當。女士穿旗袍和高跟鞋時(shí)，步幅應小些

5、走路時(shí)應有一定的節奏感，走出步韻來(lái)

二、 禮儀小姐的工作程序

1、 迎賓

迎賓是禮儀小姐工作的第一環(huán)節，禮儀小姐應站在門(mén)口的兩側陸身著(zhù)旗袍，披戴綬帶，化淡妝，頭發(fā)盤(pán)起，穿高跟鞋，雙目平視，嘴唇微閉，面帶微笑，微收下頜。給人以婷婷玉立的感覺(jué)。來(lái)賓到來(lái)時(shí)笑容可掬地給人標準的450鞠躬禮并親切問(wèn)候：“您好！歡迎光臨�！�

2、 引導

來(lái)賓到來(lái)，應問(wèn)：“先生（小姐）您好！請問(wèn)你是否參加宴會(huì )的嗎？”，確認身份后，熱情地以手勢引導“先生，請這邊走�！�

3、 簽到

禮儀小姐應將每個(gè)來(lái)賓引領(lǐng)到簽字臺。請來(lái)賓簽字要講究禮貌。對來(lái)賓的合作表示感謝。

4、 帶來(lái)賓入座

入座時(shí)動(dòng)作要領(lǐng)實(shí)操時(shí)再詳細講解

5、 帶來(lái)賓上臺講話(huà)以及領(lǐng)獎

動(dòng)作要領(lǐng)實(shí)操時(shí)講授

6、 送來(lái)賓

送來(lái)賓時(shí)應與迎賓的動(dòng)作一致，對來(lái)賓的到來(lái)應感謝：“謝謝您的到來(lái)，慢走�！�



三、 注意事項

1、 走路時(shí)最忌內八字、外八字，膝蓋彎曲，左顧右盼，身體松垮，無(wú)精打采

2、禮儀小姐在來(lái)賓到達之后才姍姍來(lái)遲，這是對客人的不尊重；在宴會(huì )的過(guò)程中，禮儀小姐卻不知去向，或者手忙腳亂，丟三落四，勢必破壞了慶典的隆重氣氛；如果在接待過(guò)程中，禮儀小姐因精力不集中，洋相百出，就會(huì )讓來(lái)賓感到嘉應學(xué)院學(xué)生的整體素質(zhì)的低下，記住，你們的一舉手，一投足，一顰一笑并不是代表你自己而是代表著(zhù)整個(gè)嘉應學(xué)院的形象，必須要嚴格要求自己

3、 禮儀小姐穿旗袍時(shí)絕對不能跑或走成大步，托盤(pán)時(shí)手指絕對不能露出紅布上希望禮儀小姐們能依照上述要求來(lái)要求自己，塑造良好的形象為嘉應學(xué)院增添光彩。